AVG antivirus blocca Windows XP

Scritto da Federico, il 11 novembre 2008 alle ore 12:55

Non pensate male… non è che l’antivirus prodotto da AVG Technologies (ai tempi Grisoft) blocchi le macchine che operano su sistema operativo Microsoft Windows XP ma, in questi giorni causa l’aggiornamento delle firme virali rilasciate domenica scorsa, ha causato l’impossibilità di utilizzare dopo un riavvio il proprio computer basato su XP.

L’aggiornamento in oggetto riconosceva erroneamente come infetti due file di sistema di Windows XP, nella fattispecie i file user32.dll e winsrv.dll, che venivano automaticamente e “correttamente” eliminati impedendo, al riavvio successivo, l’avvio del sistema operativo bloccandosi con una schermata blu (BSOD) in fase di caricamento.

Per risolvere questa problematica ci sono diverse modalità:

• Nel caso non abbiate già riavviato il computer (difficile ma possibile da domenica, andate nella sezione “virus vault” di AVG, selezionate i file incriminati e selezioate la voce “Restore”
• Potete effettuare un ripristino configurazione di sistema nel caso abbiate fatto un punto di ripristino di recente
• Riavviare il pc in modalità provvisoria (premendo il pulsante F8 prima che si avvii Windows XP; aprire AVG control center; andare in virus vault e selezionare user32.dll e cliccare su restore, chiudere AVG, disinstallare AVG mediante Start – Programmi – AVG – Uninstall e riavviare il pc
• Nel caso tutte queste procedure non funzionassero, io consiglio un ripristino del sistema operativo mediante cd di installazione di Windows XP

Non è il primo caso di falsi positivi nel campo degli antivirus poichè ricordiamo l’antivirus McAfee quando scambiò per malware diversi componenti di Microsoft Office o, nel caso ancor più eclatante, quando l’antivirus Norton Antivirus di Symantec mise fuori uso migliaia di PC cinesi.

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